🔐 O que é autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores, também conhecida como 2FA, é uma camada extra de segurança utilizada para proteger o acesso à sua conta.

Além de informar sua senha no login, você também precisa confirmar sua identidade usando um código de verificação enviado para o seu e-mail.

Isso ajuda a garantir que apenas pessoas autorizadas consigam acessar sua conta, mesmo que alguém descubra sua senha.

Por que o 2FA é importante?

Hoje, apenas usar senha já não é suficiente para proteger acessos.

Com a autenticação em duas etapas, sua conta fica mais segura contra:

• acessos não autorizados;

• vazamento de senhas;

• tentativas de invasão;

• compartilhamento indevido de acesso.

Essa camada adicional de proteção ajuda a manter seus dados e operações mais seguros.

Como funciona na Data Stone?

Ao fazer login na plataforma:

1. Você informa seu e-mail e senha normalmente;

2. Enviamos um código de verificação para o e-mail cadastrado na sua conta;

3. Basta informar esse código para concluir o acesso.

Por isso, é importante que o seu e-mail esteja correto e ativo.

O 2FA já é obrigatório?

Por enquanto, não.

Neste primeiro momento, ainda será possível pular a etapa de verificação no login. Em breve, a autenticação de dois fatores se tornará obrigatória para todos os usuários.

Como atualizar meu e-mail?

Caso precise atualizar o e-mail cadastrado na plataforma, siga o tutorial abaixo:

Perguntas frequentes

Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado. O que fazer?

Neste primeiro momento, ainda é possível pular a etapa de verificação e acessar a plataforma normalmente para atualizar o e-mail da sua conta.

Não recebi o código de verificação. O que devo fazer?

Antes de solicitar um novo código:

• confira sua caixa de spam ou lixo eletrônico;

• verifique se o e-mail cadastrado está correto;

• aguarde alguns segundos e tente novamente.

Se o problema continuar, entre em contato com nosso suporte.

O código de verificação expira?

Sim. Por segurança, o código possui tempo limitado de validade.

Caso ele expire, basta solicitar um novo código na tela de verificação.

Posso acessar usando Google ou Microsoft?

Sim. Também disponibilizamos login com contas Google e Microsoft, permitindo um acesso mais rápido e seguro usando sua conta corporativa.

Vou precisar informar o código toda vez que entrar?

Sim. Sempre que realizar um novo login na plataforma, será necessário informar o código de verificação enviado para o e-mail cadastrado na sua conta.

O 2FA substitui minha senha?

Não. A autenticação de dois fatores funciona como uma camada adicional de proteção. Você continuará utilizando sua senha normalmente.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso time pelo chat no canto inferior direito da plataforma ou pelo email [email protected]