O ciclo de créditos determina o período em que seus créditos ficam disponíveis para uso na plataforma. Esse ciclo é fixo e segue uma programação mensal, podendo ser diferente da data de vencimento da fatura.
💡 Importante: o pagamento antecipado não antecipa a liberação dos créditos, eles são liberados somente no início de um novo ciclo, conforme o cronograma da conta.
⚠ Já o pagamento em atraso não altera o ciclo. O período continua sendo contado a partir da data de inicio do mesmo, o que pode fazer com que os créditos expirem mais rapidamente no fechamento do ciclo.
Essa regra garante controle e padronização nos períodos de uso de créditos, mantendo o funcionamento regular para todas as contas.
📅 Como consultar o seu ciclo de créditos
Você pode verificar o fechamento do ciclo diretamente no seu painel da Stone Station.
Siga o passo a passo abaixo:
Acesse sua conta na Stone Station;
No canto superior direito, clique sobre o nome da sua empresa;
No menu que abrir, selecione Configurações da conta;
O sistema vai redirecionar para o Billing, onde ficam todas as informações importantes do seu contrato;
No menu horizontal, clique em Contratos.
Na tela, você verá a listagem com:
Tipo de contrato;
Data de assinatura;
Valor;
Data de fechamento do ciclo;
Data de vencimento da fatura;
Status do contrato.
Essas informações permitem acompanhar exatamente quando os créditos serão renovados e quando sua fatura vence, lembrando que as duas datas podem ser diferentes.