Como o pixel/tag/script do Data Reveal funciona?
Às vezes você pode ver no seu Feed de Visitantes um contato que aparentemente não visitou seu site naquele momento. Isso não é um erro — é exatamente como a infraestrutura de identidade do Data Reveal foi projetada para funcionar.
O Data Reveal combina fingerprinting de dispositivo, cookies, tecnologias de sessão e correlação histórica para identificar visitantes com o máximo de precisão possível. A seguir, uma explicação completa de como esse processo acontece.
Device Fingerprinting
Quando alguém acessa seu site, o Data Reveal coleta um fingerprint de dispositivo. Esse fingerprint é uma assinatura técnica baseada em informações como tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, timezone, idioma, padrões de hardware, metadados de navegação e outras variáveis não sensíveis.
O sistema compara essa assinatura com o grafo de identidade do Data Reveal. Se existir uma correspondência consistente, o visitante pode ser reconhecido e enriquecido — mesmo que a sessão atual não tenha fornecido um e-mail diretamente.
Isso permite identificar visitantes mesmo sem formulários preenchidos ou cookies prévios, e mesmo quando o dispositivo já foi visto anteriormente em outra interação.
Uso de cookies e outras tecnologias
Além do fingerprinting, o Data Reveal também utiliza cookies primários, cookies de sessão, local storage e tecnologias similares. Esses mecanismos servem para:
reconhecer visitantes recorrentes
aumentar taxas de correspondência
correlacionar múltiplas sessões da mesma pessoa
melhorar a qualidade e a precisão do enriquecimento
Todo esse processamento respeita as configurações do banner de consentimento do seu site e as regras da LGPD.
Escuta automática de formulários (Form Fill Listening)
O pixel do Data Reveal também identifica automaticamente quando um formulário é enviado no seu site — inclusive formulários dinâmicos carregados por plataformas como HubSpot, RD Station, Marketo, Salesforce, Unbounce e outras.
O fluxo funciona assim:
O pixel, ao carregar, ativa listeners em todos os formulários detectados.
Quando o usuário envia o formulário, o pixel captura dados básicos como nome, sobrenome e e-mail.
Se essas informações estiverem presentes, o Data Reveal realiza o enriquecimento em tempo real e o contato aparece no Feed imediatamente.
Esse recurso traz ganhos diretos para a operação:
aumenta a taxa de correspondência
melhora a precisão do enriquecimento
reduz duplicidades
acelera a identificação em visitas futuras
Essa funcionalidade é extremamente útil em fluxos como:
formulários customizados
processos de login
etapas de onboarding
integrações do CRM para o site (CRM → site)
E você não precisa configurar nada: o recurso já está habilitado para todos os clientes.
Por que contatos inesperados podem aparecer
É absolutamente normal ver no Feed visitantes que não parecem ter acessado o site naquele momento. Isso acontece por diversos motivos legítimos:
alguém usando o mesmo dispositivo já visitou seu site antes
houve correspondência por fingerprint no grafo de identidade
um formulário foi enviado e o contato foi enriquecido
cookies e tecnologias auxiliares permitiram associar a sessão a uma pessoa
visitas anteriores foram correlacionadas a um visitante identificado posteriormente
O Data Reveal funciona como uma plataforma contínua de identidade e não como um simples script de analytics. Ele está sempre correlacionando sinais, enriquecendo perfis e unificando sessões.
